專案概覽

<aside> 💡 專案發想

旅遊是許多人暫時遠離繁忙生活的舒壓方式，我們計畫開發一款結合AI的旅遊規劃工具，利用旅遊市場復甦的契機和AI技術的趨勢，解決現有產品的痛點，為用戶提供簡單高效的行程規劃服務。

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<aside> 💡 專案挑戰

參與此次專案的四人都是第一次接觸UI/UX領域並打造出一款產品，從前期調查研究、設計產出、到易用性測試，四人須在吸取新知的同時，在短時間內產出內容。另外普羅大眾都已有較固定的旅遊規劃習慣，產品需要足夠新穎與便利，才能受到用戶青睞。

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研究與探索

📊 市場分析-SWOT

依照這次的專案主題，我們蒐集了多方市場數據，並進行SWOT分析，藉此證明主題具有可觀的市場潛力:

• 優勢&機會: 旅遊市場在疫後漸漸復甦，且國人在安排國內旅行時多以「自行規劃」為主。我們計畫開發簡化行前安排的產品，提升用戶的體驗。此外，AI工具已逐漸普及，不少規劃旅程時會遇到的問題可以善用AI系統解決。
• 劣勢&威脅: 目前市面上已有不少旅遊規劃APP與服務，這些平台不僅提供行程規劃，還涵蓋了租車、訂票、訂房等多功能的All-in-One服務，使得競爭更加激烈。

參考數據: 交通部觀光署 【2022年臺灣旅遊狀況調查】、台灣網路資訊中心【2023 年台灣網路報告】

📄 問卷調查

在規劃產品前，為了瞭解人們規劃旅遊時會透過哪些管道取得資訊，以及規劃時會遇到哪些困擾，於是我們設計了一份問卷，以利我們從中找尋用戶的痛點，最終回收了190份有效問卷，並發現了值得討論的方向：

🔍 使用者洞察

<aside> 💡 規劃旅遊時會需要使用到諸多平台 用戶在規劃旅行時會需要切換多個平台來收集資訊(如:IG、Youtube、部落格)，彙整時卻發現資訊分散，無法輕易整合出一套完整行程。

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<aside> 💡 規劃不足使旅程不符期待 現代人平時生活忙碌、工作壓力大，部分旅客只得草草安排行程。實際踏上旅途時卻因規劃不足，而導致體驗與原先的期待有落差。

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<aside> 💡 熱門景點都曾經造訪過 有超過半數的受調者表示，大部分知名國內景點都已造訪過，未來在出遊時會希望前往不一樣的景點，創造新的回憶。

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高度仰賴Google Map 多數受調者出遊時一定會使用到Google Map的輔助，安排各景點路線規劃。地圖圖資會是在設計產品時必須加入的功能。

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👤 人物誌

透過數據分析與問卷調查後，我們把這些結果轉化成假設的人物誌，讓我們能夠更具體了解目標使用者的模樣及需求，同時也能針對人物模型的痛點提供對應的解決方案。